AGB Telepoint

Bestellung

Bestellungen müssen in schriftlicher Form (Webshop, Fax, Brief) getätigt werden. Bei falscher oder nicht gewollter Bestellung muss die Bestellung innerhalb 1 Stunde per Email (info@telepoint.ch) storniert werden, ansonsten gilt die Bestellung als verbindlich. Der Käufer verpflichtet sich, bestellte Ware anzunehmen. Bei Verweigerung der Annahme oder nicht Abholung eines Nachnahmepaketes, werden dem Kunden Fr. 30.00 Bearbeitungsgebühr sowie die entstandenen Kosten für Porto und Verpackung in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung des Auftrages werden dem Kunden Fr. 30.00 Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

Lieferung

Die Produkte werden, soweit an Lager, sofort geliefert. Andernfalls erfolgt die Lieferung so schnell als möglich. TelePoint übernimmt für die Richtigkeit des im Web-Shop angezeigten Lagerstatus „Bestand Ja / Nein“ keine Haftung. TelePoint gibt jederzeit gerne Auskunft über den aktuellen Lagerstatus, da es Systembedingt Verzögerungen in der Meldung des Lagerbestandes geben kann (Tel 041 317 31 20). Falls keine Stornierung von Kundenseite besteht, gilt die Bestellung als verbindlich und wird schnellstmöglich ausgeliefert.

Preise-Internet

Die im Internet angegebenen Preise sind nur bei Bestellungen im Web-Shop gültig. Im Web-Shop bestellte Artikel können nicht abgeholt werden. Die Zustellung erfolgt per Post. Die Preise in unseren Verkaufsgeschäften können von den im Web-Shop angegebenen Preise abweichen. Der Kunde hat im Verkaufsgeschäft kein Anrecht auf den im Web-Shop angegebenen Preis. Sämtliche veröffentlichten Preise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden, und verstehen sich für Endkunden inklusive MWSt, für Händler exklusive MWSt, unverpackt, unfranko ab Lager Kriens. Angebot gültig solange Vorrat reicht, Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten.

Zahlung

Innerhalb von 10 Tagen nach Versand der Rechnung rein netto (nach Bonitätsprüfung). Jeder Kunde erhält eine Kreditlimite von Fr. 200.00. Bei einem höheren Rechnungsbetrag oder wenn mehr als Fr. 200.00 offene Rechnungen vorhanden sind, so versendet TelePoint die Ware gegen Nachnahme, oder Vorauskasse (Kosten zu Lasten des Kunden). Bei Bestellungseingang entscheidet die Telepoint AG ob die Ware gegen Rechnung oder Nachnahme zugestellt wird. (Firmenkunden auf Anfrage). Die TELEPOINT AG behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden auf diese Art zu beliefern. Bei der zweiten. Mahnung verlangt TelePoint Mahnspesen von Fr. 10.00 und Fr. 20.- bei der dritten. Falls ein Kunde von TelePoint eine Mahnung erhält, welche er nicht für gerechtfertigt hält, muss er innerhalb von 5 Tagen mit TelePoint schriftlich in Kontakt treten. Ansonsten erklärt sich der Kunde mit der Richtigkeit der Forderung einverstanden.

Eigentumsvorbehalt/Rücktritt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TELEPOINT AG, und diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Register vorzunehmen. Falls der Besteller mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die TELEPOINT AG nach der Rücktrittserklärung berechtigt, die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

Design/technische Daten/Änderungen

Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität des Artikel verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Bildern und Preisen sind vorbehalten. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

Konkurrenz mit Geschäftsbedingungen Dritter

Differieren die Geschäftsbedingungen der Besteller zu denjenigen der TELEPOINT AG, so gelten ausschliesslich diejenigen der TELEPOINT AG.

Garantie / Neudefekte

Für alle angebotenen Produkte beträgt die Garantie für Mängel 12 Monate seit Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum angegeben ist. Die Garantieleistung wird nicht von TELEPOINT sondern vom jeweiligen Hersteller gewährleistet. Der Hersteller entscheid, ob ein defekter Artikel unter die Garantiebestimmungen läuft oder nicht. Defekte Produkte können von der TELEPOINT AG nicht ausgetauscht oder zurückgenommen werden. Der Kunde hat im Garantiefall Anrecht auf eine Reparatur (ausgeführt durch das entsprechende Service-Center des jeweiligen Herstellers) während der Garantiezeit. Defekte Produkte (Garantiefälle und Neudefekte) müssen vom Kunden direkt, auf eigene Kosten an das entsprechende Service-Center geschickt werden. TELEPOINT hat keinen Einfluss darauf ob und wie schnell Ihr defektes Produkt repariert wird. Das entsprechende Service-Center entscheidet, ob ein Artikel unter die Garantiebestimmungen fällt und somit unter Garantie repariert wird oder nicht. TELEPOINT hat auf diesen Entscheid keinerlei Einfluss. Die Adressen finden Sie unter www.telepoint.ch unter der Rubrik Service-Center. Bei Unklarheiten, steht die TelePoint AG jederzeit gerne zur Verfügung. Defekte Artikel werde von TelePoint NICHT an das Service-Center weitergeleitet oder ausgetauscht. Pakete werden dem Kunden unbearbeitet retourniert. Für den Aufwand erhebt TelePoint AG eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.-. Falls das Produkt gemäss Auskunft TelePoint doch an TelePoint geschickt werden muss, verlangen Sie vor Rücksendung eine Retourenautorisierungsnummer. Die Garantie erlischt, wenn ohne Zustimmung der TELEPOINT AG Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Integrierend in die Garantiebestimmungen fallen die Produkt-Nutzungsbestimmungen der Hersteller. Für Folgeschaden, Verlust, Datenverluste oder Schaden aus unsachgemässer Behandlung ist eine Haftung bei allen Produkten ausgeschlossen. Es besteht kein Anrecht auf ein Ersatzgerät. Die Sicherung persönlicher Daten ist Kundensache. Zusätzlich gelten die AGB's des jeweiligen Herstellers. Wandelung und Minderung ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Handykonfigurationen/Operator-Einstellungen/Software

Klären Sie VOR dem Kauf bei Ihrem Netzanbieter (Operator) ab, ob die vom Handy zur Verfügung stehenden Dienste auch tatsächlich von Ihrem Netzanbieter unterstützt werden. Viele Funktionen die Ihr Handy bietet, können zum Teil in Verbindung mit Ihrem Netzanbieter nicht oder nur beschränkt benutzt werden. Dies gilt z.B. auch für mitgelieferte Software. Klären Sie auch hier VOR dem Kauf ab, ob diese Software in Verbindung mit Ihrem Computer, Server etc. kompatibel ist. Oftmals sind bei neueren Handys die entsprechenden Konfigurationen noch nicht erhältlich, was die Benutzung des Handys massiv einschränken kann. TELEPOINT AG übernimmt keine Haftung oder Gewähr, dass Ihr Handy mit dem Netzanbieter kompatibel ist. Es besteht kein Rückgaberecht.

Gerichtsstand

Die mit der TELEPOINT AG abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

Rückgabe

Rückgabe von Produkten ist generell ausgeschlossen. In Ausnahmefällen ist dies nach telefonischer Absprache möglich. Retournieren Sie die gelieferten Artikel unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung unter Angabe der Retourenautorisierungsnummer. Die Retourenautorisierungsnummer erhalten Sie unter der Telefonnummer 041 317 31 20. Retouren ohne Retourenautorisierungsnummer werden von TelePoint nicht akzeptiert. Bei Nichterfüllung obengenannter Bestimmungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.–. Wichtig! Das Rückgaberecht für Mobiltelefone, Mobiltelefonzubehör, Drucker, Speichermodule, Prozessoren, Scanner, Digitalkameras, Harddisks, PCs, PDAs, Notebooks, Bücher, Verbrauchsmaterial, Datenträger und Softwareprogramme gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Artikel, die nicht Teil des Standard-Sortiments sind oder auf Kundenwunsch geliefert bzw. speziell angefertigt wurden. Der Besteller erhält nach Rückgabe eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung. Die entstandenen Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.